現貨白銀是十分高效的投資工具，不管是交易平臺還是交易平臺旗下的代理公司，都需要通過業務人員讓更多的投資者認識這個品種。在把這個產品推介給客戶的過程中，業務人員需要掌握不同的話術以及術語，才能夠得到投資者的信任，進而產生對這個產品以及平臺服務的認可。

　　在初次接觸陌生客戶的時候，現貨白銀業務人員必須展現自己禮貌以及專業度，在壹開始的時候應該自報家門，介紹自己的來自什麽平臺或公司，當然也可以用相對迂回的手法，先向投資者了解他在投資方面做得怎麽樣，之前在哪些平臺做過，參與過什麽品種的交易，這樣可以讓投資者放低戒心，坦誠地交流。

　　在了解客戶背景的過程中，如果現貨白銀業務人員沒有壹定的專業度，不知道自己的產品與客戶之前做的產品的孰優孰劣，也不知道自己的平臺與投資者之前做的平臺有什麽比較優勢，這樣是很難開展業務的。

　　如果業務人員對自己的行業和產品比較熟悉，就可以迅速地作出反應，以引導的方式向客戶詢問：您知道妳之前交易手續費很貴嗎?您知道您參與產品只能反映國內的情況嗎?您知道市場上有杠桿更高、效益更高的產品嗎?這些都是十分有效的話術。

　　當然，話術只與客戶展開溝通的基本橋梁，現貨白銀業務人員最重要的是要恪守職業的精神，相信自己交易平臺的服務，把自己平臺的優勢自信地告訴客戶，不應該有任何損害客戶利益的思想和行為，這樣長期下來才能夠在市場立足，獲得越來越多客戶的信任。

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